MIAZ-POISK.com

За последние три года число телеработников в Европе удвоилось и составило 20 млн человек — так утверждается в отчете, опубликованном обществом Bonn Empirica, которое специализируется на исследованиях в области коммуникаций и технологии. В среднем в странах Евросоюза каждый десятый работник трудится на дому больше одного дня в неделю, но число тех, кто полностью перешел на дистанционную форму труда, составляет только 2% от всей рабочей силы. В Германии, которая лидирует в этой сфере, армия нерегулярных телеработников увеличилась с 2 млн в 1999 году до 12 млн сегодня.

В отчете говорится, что гигантский рост числа телеработников происходит не за счет типичных надомников, а благодаря увеличению числа независимых специалистов, состоящих в малых предприятиях, и сотрудников офисов, берущих работу на дом. Аналитик Норберт Коурди (Norbert Kordey) отмечает, что этому явлению в значительной мере способствует рост проникновения интернета, растущая популярность электронной почты и появление все более дешевых ноутбуков. В числе других факторов изменение самого подхода к работе, сделавшее более приемлемым гибкий рабочий график.

Согласно результатам опроса с участием 11800 человек из всех стран-членов Евросоюза, а также Швейцарии и США, Европа все еще отстает от Америки, где в процентном отношении к населению в целом число телеработников примерно вдвое больше, чем в Европе. Но Евросоюз догоняет. Второе после Германии место по темпам роста численности людей, работающих на дому, занимает Великобритания. За ней по пятам идут Италия и Ирландия, а Франция, Испания, Люксембург и Португалия замыкают рейтинг — в этих странах наименьшее число телеработников на тысячу жителей.

Не все еще желают нового и красивого. Убедительные и страшные картины экономических катастроф рисуются озлобленными представителями пишущей братии. Возможно, они способны поколебать неустойчивую психику толпы. Но что бы там ни говорили луддиты нынешнего поколения о вреде технологий "о ненормально раздутой рыночной стоимости hi-tech-компаний, о спекулятивности электронной коммерции, о вреде Интернета для отдельно взятых ретроградов из атавистических осколков феодализма" - это все эмоции. Факты говорят: hi-tech имеет право на жизнь. Вернее, завоевал это право в жесткой борьбе с неповоротливыми мастодонтами. И лидирующее положение в ближайшие десятилетия. Но не является он панацеей от всех бед, вызванных неверным управлением, финансированием, обычной человеческой ленью и боязнью рискнуть. На одной электронной почте и автоматизации бизнеса уже далеко не уедешь. Плотная конкуренция в уже освоенных экономических нишах заставляет искать новую порцию адреналина. В новых технологиях и подходах к организации бизнесов. Чтобы растормошить и заставить двигаться быстрее неповоротливые махины корпораций и массу инертных в своей основе людей.

Естественно, одних технологий явно недостаточно. Все-таки не роботы основная рабочая сила. А люди. Эффективность действий которых должна неминуемо возрастать. При ограниченном рабочем дне. Но линейными повышениями заработной платы или производительности компьютера результата не получишь. Необходимо нечто другое. Именно этим другим и стали новинки в организации труда строителей цифрового будущего. Не счесть названий этих новшеств: виртуальные офисы, виртуальные сети, телеработа, телекоммьютинг и пр.

Располагая половиной вычислительных мощностей всей планеты и пятой частью валового национального продукта, США, естественно, стала основным заводилой раскрутки бума внекорпоративных офисов. Развитые коммуникации, программа поддержки виртуальных и домашних офисов не только со стороны правительства, но и банков, да и общая инфраструктура способствовали и способствуют развитию и реализации нового подхода к ведению бизнеса. И потому американцы лидируют по доле виртуальных офисов и удаленно работающих сотрудников (телеработников). Не последнюю роль сыграли и изменения в организации эффективной работы корпораций. В последние несколько лет наблюдается тенденция расслоения корпораций, когда эффективным становится разбиение большой фирмы на несколько функционально и тактически самостоятельных единиц со своими бюджетами и перевод большого числа сотрудников на работу вне основного офиса.

Делается это отнюдь не из благотворительности. Просчитав все "за" и "против", наиболее умные и дальновидные боссы перевели часть сотрудников на работу дома, подняв этим на определенный уровень эффективность работы и снизив затраты. Плюс взрывной рост Интернета, онлайновой торговли, телекоммуникаций, компьютерных технологий, открывший немало рыночных ниш и потрясающие возможности зарабатывать деньги.

Кстати, список стран, имеющих самый высокий уровень жизни, почти полностью совпадает со списком лидеров. По числу виртуальных офисов, телеработников и уровню развития коммуникаций. Это Австралия, Бельгия, Великобритания, Канада, Нидерланды, Новая Зеландия, Скандинавские страны, Франция, Япония. И, естественно, США. Все правильно. Кто вкладывается в будущее, тот и процветает.

Взрывной рост виртуальных офисов и, соответственно, потребности в его важных составляющих - десктопах и ноутбуках, электронной почте, сотовых телефонах, факсах, лазерных, струйных принтерах и, естественно, WWW, не позволяет экономике раскиснуть. Сочетая в себе дешевизну и мощь, технологии дают возможность даже небольшим компаниям по оперативности связи и доступу к информационным ресурсам конкурировать с крупными корпорациями. Проведенная домой выделенная линия, использование VPN, ADSL и прочих технологических новинок для быстрой и беспроблемной связи дают даже малым и домашним бизнесам уникальный шанс в конкурентной борьбе. Раньше других получать, обрабатывать информацию и принимать решения - вот основные составляющие конкурентоспособности бизнесов.

Работая вне офиса корпорации, можно уменьшить затраты и высвободить дополнительное время, загубленное на тряску в транспорте или стояние в пробках. Теоретически, работа дома, как основной тип виртуального офиса, обеспечивает наиболее эффективное использование тех временных интервалов, когда собственный организм работает максимально продуктивно. Не всегда, вернее, почти никогда, эти интервалы полностью не включаются в бессмысленное "с девяти до шести".

Однако есть у работы дома и свои недостатки. Например, пониженное число визуальных и речевых коммуникаций. Возможно, это хорошо для интровертов. Но не всех можно отнести к этой категории. Плюс стоимость услуг связи пока достаточно высока. Даже в развитых странах. Поэтому появились еще две категории офисов для удаленных работников. Это сателлитный офис. Логика его использования проста. Если несколько работников компании живут рядом, то значительно проще и дешевле иметь один офис. Его использование тем более эффективно, когда временные интервалы работников не перекрываются. Естественно, сателлитный офис подразумевает и наличие домашнего. Где все-таки делается основной объем работы.

Весьма разумное желание рационалистов-американцев до предела снизить издержки породило и третий вариант виртуального офиса - рабочий центр. Не все компании могут позволить себе наличие видеоконференций, дорогих, но жизненно необходимых для бизнеса технологических изысков. Поэтому несколько фирм разного профиля арендуют большой офис, разделяя расходы на установку оборудования связи и пр. Весьма разумный вариант.

Кто в телебудущее?

Итак, перспективы и выгоды работы вне офиса очевидны. Только вот какие категории в состоянии перенести выполнение своих рабочих функций за его пределы? Ясно, что торговые менеджеры и прочие категории работников, имеющих жестко регламентированное рабочее место, покинуть его не могут. Для кого же наиболее интересна, привлекательна и выгодна телеработа? ААНВВ (American Association of Home Base Businesses) разработала рекомендации по категориям работников, которым домашний офис не противопоказан.

Выгоду от телебудущего получают все. И государство в том числе. Решается ряд серьезных проблем, экономятся существенные ресурсы, которые можно направить на что-то более разумное. Например, проблема эффективного использования земли. По различным данным, от 2 до 4 процентов земли в городах США используется для автостоянок. Естественно, большинство - вокруг офисов компаний. Естественно - из-за исключительно высокого процента жителей США, имеющих автомобиль. Телебудущее позволит использовать освободившуюся землю более рационально. Если вместо чадящей асфальтовой площадки будет парк или спортивный комплекс.

Телебудущее позволит также более равномерно задействовать ресурсы различных регионов. Не секрет, что доходы и уровень безработицы во всех странах существенно отличается. За одну и ту же работу можно получить 100 000 в Калифорнии. И в два раза меньше где-нибудь в Аризоне. Конечно, все будут стремиться заработать больше. Результат? Например, уже сейчас Калифорния чрезвычайно перегружена, стоимость жизни весьма высока, воздух не столь чист, как десять лет назад. Аналогично, кстати и в Москве. Телебудущее включит в действие ресурсы удаленных регионов. Оплата будет, разумеется, меньше. Но от этого выигрывают все. И корпорации, существенно сэкономившие на оплате труда без нарушения законодательства или снижения эффективности работника. Работник получает существенный прирост доходов без заметного увеличения затрат. Вот так вот. Кто какое будущее желает, такое и получает.