MIAZ-POISK.com

Телеработа - процесс в последнее время становящийся всё более заметным. Вполне может быть, что кое кто из читателей, уже довольно давно и активно пользуется этой набирающей обороты, как за границей, так и у нас формой профессиональных взаимоотношений.

Но к большому разочарованию, надо заметить что сам термин "телеработа" часто трактуется неверно. Вообще, между понятием телеработа и разовая работа через интернет есть разница. Общим элементом телеработы во всех ее проявлениях является использование компьютеров и телекоммуникаций для изменения принятой географии (местоположение сотрудников) работы. Термин "телеработа" ("telework") часто понимается людьми, средствами массовой информации и самими работодателями в значении "телеработа на дому". Но это не совсем точно. Телеработа может иметь множество разнообразнейших форм и характеристик, которые часто варьируются в зависимости от ситуации. Другой термин весьма активно используемый в США - "теледоступ" ("telecommuting") хоть и многие считают просто синонимом "телеработы", более точно характеризует это понятие.

Теледоступ четко очерчивает круг взаимоотношений сотрудника использующего удаленный доступ, с ресурсами реального либо виртуального рабочего места. Рабочее место, переноситься непосредственно из офиса в домашнею среду, обеспечивая вместе с тем, "виртуальное" присутствие на работе. При теледоступе существует вполне реальное взаимодействие сотрудника, работающего дома со своими коллегами которые могут находиться как во вне так и внутри офиса. При этом и сам офис, в том случае если все его сотрудники перебираться из рабочего помещения в домашнею обстановку, может стать виртуальным и быть заменен на единый коммуникационный узел.

Чаще всего под телеработой подразумевают схему линейного и последовательного процесса взаимодействия: работодатель дает некому сотруднику удаленному от офиса определенное задание, тот выполняет его и отправляет в офис, затем возможны некие замечания, после чего отсылается уже скорректированная версия.

По существу это можно считать лишь частным случаем теледоступа, который являясь боле широким определением, может к примеру подразумевать вмешательство работодателя еще в самые начальные стадии работы, либо непосредственно в ход её. При этом последовательность передачи данных уже можно считать препятствием. К примеру, если вы выполняете заказ по созданию сайта, то лучше узнать что заказчику нравиться совершенна другая цветовая гамма чем та которую вы использовали, не после того как работа будет завершена (пусть даже и макет), а в начальной стадии. А соответственно для этого заказчику будет необходимо фиксировать вашу работу не по завершение, а в непосредственно процессе, и здесь простой переписки по электронной почте может оказаться мало.

Кроме прочего надо отметить и то, что теледоступ во многом не отъемлем от такого понятия как "сетевая экономика" активно популизируемого за рубежом. Сетевая экономика - это среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями или просто для удовольствия. Из этого выходит, что теледоступ не являеться строгой иерархической системой "работодатель - сотрудник" (или "начальник - подчиненный"), а включает горизонтальные связи между равноправными членами.

Сейчас можно говорить о значимости подобных горизонтальных "транзакций", на текущее состояние мировой экономики и ход её эволюции. Такие понятия как открытое программное обеспечение и открытие исходники не могли бы стать популярными не существуй по настоящему развитой культуры горизонтальных связий между программистами не подчинных единому координирующему центру. И понятное дело, что данный вид теледоступа вовсе не предназначен для зароботка. По крайней мере пока.

Итак, как же это обычно делается. Для начала должна существовать некая фирма, которая заинтересована в том, что бы для создания своей продукции использовать удаленную работу. Такой продукцией могут являться как программное обеспечение, новости и прочие творческие произведения, а также некие специализированные услуги, выполнение которых может быть не связано с определенным местоположением, или вообще требовать что бы работники были разбросаны по разным регионом. Примером последнего может служить социологические исследования, когда сотрудник компании проживая в другом городе передает с помощью интернета текущие результаты в головной офис. В этом случае телеработа является вообще единственным разумным выходом из положения. Глупо командировать работника в какой-нtбудь отдаленный регион, легче подыскать квалифицированного специалиста на месте.

Главенствующим стимулом в России для применения телеработы является уменьшение издержек и как следствие увеличение конкурентоспособности. И если в провинции еще в подавляющем большинстве случаев, из-за низкой зарплаты по сравнению с расходами на телекоммуникационные услуги, выгоднее пригласить работника на полную занятость, то в Москве уже ситуация может выглядеть совершенно противоположно.

Есть правда и весьма обоснованные противопоказания к применению телеработы. Некоторые виды построения рабочего процесса не могут верно "импортироваться" в существующию сейчас инфраструктуру и принципы построения телеработы. Есть процессы, дающие гораздо более высокие результаты оперируя такими терминами как "дух команды", "лидер" и другие, которые невозможно представить без активного живого, а не виртуального общения.

Следующим составляющим телеработы является наличие надежных каналов связи между сотрудником и работодателем. Причем если на западе компания может позволить провести выделенную линию связи непосредственно домой к сотруднику, у нас подобных "подарков" никто делать не собирается. Все составляющие "домашнего офиса", как то надежность каналов связи, их пропускная способность, оперативность доступа к ним и прочее, полностью ложатся на плечи самих телеработников. Но не стоит сбрасывать со счетов ответственность и самих нанимателей перед работниками - в случае каких-либо сбоев в телекоммуникационном оборудование и прочих время от времени случающихся напастей вроде очередной плановой поломки у провайдера, должен обязательно существовать резервный способ передачи данных, о котором телеработник должен с самого начала сотрудничества поставлен в известность.

Совсем глупо получается когда фирма планирующая использовать телеработников заводит свой электронный адрес на бесплатном сервере. Если всерьез использовать удаленный труд, то соответственно нужно побеспокоиться и надежности подобного способа взаимодействия. Нелишне будет позаботиться и о конфедициальности передаваемых данных - если может быть конкуренты и дремлют, то хакеры и сотрудники определенных силовых ведомств всегда "на посту".